Peran Perhotelan Untuk Memajukan Pariwisata Indonesia
Sejauh mana peran perhotelan dalam
dunia pariwisata?
Tentu saja perhotelan sangat
berperan besar dalam dunia pariwisata Indonesia. Karena ketika seseorang
memutuskan untuk mengunjungi destinasi wisata, setelah mempelajari kelebihan
destinasi wisata tersebut, maka selanjutnya adalah mencari hotel atau penginapan
yang menunjang kebutuhannya saat itu.
Meski kuliner masuk dalam hal yang
dicari para traveler, dan menjadi salah
satu destinasi wisata, tetap perhotelan atau penginapan ini menjadi hal
terpenting yang dibutuhkan para traveler. Bisa jadi kunjungan ke suatu
destinasi wisata terpaksa tidak jadi karena tempat untuk menginap di lokasi
yang dituju sudah penuh atau tidak memadai.
Hal ini seperti yang dialami salah
seorang kawan saya ketika akan mengunjungi Bukit Kunir di Gunung Bromo untuk menyaksikan sunrise, karena memang destinasi wisata
tersebut memiliki sunrise terbaik di
Jawa Tengah. Tapi terpaksa rencananya untuk melihat sunrise gagal, hanya karena tidak mendapat penginapan. Apalagi
kawan saya membawa keluarga besarnya, sehingga benar-benar dibutuhkan
penginapan.
Mengenai peran perhotelan dalam
pariwisata ini dibahas dalam sebuah acara diskusi Memajukan Perhotelan di Era Digital untuk Pemberdayaan Ekonomi Daerah
yang diadakan oleh Airy dan KataData di Gedung Mawar - Balai Kartini pada
Rabu, 3 Juli 2019. Dimana dalam acara tersebut dihadiri oleh beberapa
narasumber diantaranya :
1. Khairul Anwar, Sekretaris
jenderal (Sekjen) kementerian Ketenagakerjaan
2. Indra, ST.MCOMM, Asdep
Pengembangan Infrastruktur dan Ekosistem Kementerian Pariwisata
3. Drs.SUkiyo, M.M.Pd, Direktur
Bina Standardisasi Kompetensi dan pelatihan Kerja Kementerian Ketenagakerjaan
4. Viko Gara , VP Commercial Airy
Dalam acara diskusi yang saya
hadirin ini, diinfokan berdasarkan penelitian yang dilakukan Sivadasan pada
tahun 2015 akomodasi merupakan komponen penting dalam industri pariwisata.
Indeks daya saing pariwisata menurut World Economic Forum menunjukkan
Indonesia menduduki peringkat 42 dari 136 negara di dunia. Cukup bagus dan
membanggakan kita mendapat peringkat ke 42 dari 136 negara, sehingga tahun
2019 ini Sektor Pariwisata ditargetkan akan menyumbang 15 persen dari PDB.
Jadi PR penting untuk memajukan
perhotelan di Indonesia, apalagi kini travelling sudah menjadi gaya hidup
masyarakat kita. Tidak hanya masyarakat menengah ke atas, tetapi juga
masyarakat menengah ke bawah. Kondisi ini yang membuat penginapan dengan
budget murah sangat dibutuhkan oleh masyarakat.
Budget Travel Pilihan Berwisata
Kalau kata Viko Garadi, di
Indonesia banyak sekali traveler BPJS ( Budget Pas-pasan Jiwa Sosialita),
dimana mereka membutuhkan penginapan yang sesuai budget agar perjalanan ke
destinasi wisata yang dituju dapat berjalan dengan lancar. Karena para
traveler BPJS ini termasuk yang menyumbang
banyak pemasukan ekonomi daerah melalui kunjungan ke destinasi wisata.
Dibanding perjalanan bisnis, pengunjung hotel lebih banyak karena berlibur
atau kunjungan ke destinasi wisata yang bisa mencapai 78%.
Untuk budget travel dicatat oleh
salah satu virtual hotel operator di Indonesia yakni Airy bahwa yang paling
sering dipesan adalah kamar seharga <Rp 250.000. Namun tentu saja meski
penginapan berharga murah atau smart
budget hotel, tetap harus memperhatikan kenyamanan pengunjung. Sebab,
penginapan yang diluar standar bisa jadi tidak mendapat masukan pengunjung
meski harganya murah.
Penginapan dibawah standar kenyaman
seperti handuk yang warna putihnya sudah berubah menjadi kekuningan, sprei
yang kadang tidak diganti, kondisi toilet yang tidak nyaman karena saluran air
tidak lancar, wastafel tidak bisa digunakan, pelayanan petugas hotel yang
tidak ramah, dan sebagainya. Kalian pernah mengalami kondisi seperti itu gak,
ketika menginap di hotel atau penginapan dengan harga murah?
Saya pernah mengalami menginap di
sebuah kota yang terkenal banyak memiliki destinasi wisatanya dengan budget
menginap semalamnya Rp 250.000. Kondisi kamar tidur cukup nyaman, sarapan pagi
lumayan enak, tapi kamar mandinya sangat tidak recomend karena saluran pembuangan airnya tidak lancar. Jadi
setiap saya ke toilet untuk mandi atau sekedar cuci kaki, lantai kamar mandi
langsung banjir. Saat itu rasanya ingin segera keluar dari penginapan, hehehe.
Memajukan Perhotelan Di Era Digital
Selain murah pertimbangan traveler
atau wisatawan dalam memilih budget hotel karena lokasi strategis, kebersihan
kamar, kenyamanan tempat tidur, dan kebersihan serta kelengkapan kamar mandi,
betul gak sih? Saya yakin jawaban kalian
pasti BETUL BANGET. Karena saya pun demikian, karena itu selain memberdayakan
hotel atau penginapan dengan harga murah. Pihak hotel juga harus meningkatkan
apa yang dibutuhkan wisatawan. Apalagi sekarang era digital dimana masyarakat
ingin selalu dimudahkan seperti memesan hotel atau penginapan melalui digital
platform.
Airy sebagai hotel lokal jaringan
terbesar di Indonesia tidak hanya sebagai virtual hotel operator memaksimalkan
penggunaan digital platform dalam pemberdayaan akomodasi lokal, tapi juga
meningkatkan kemajuan perhotelan dengan membentuk Airy Community. Airy
Community merupakan wadah yang dibentuk untuk melatih tenaga kerja yang handal
di bidang perhotelan dan pariwisata. Sehingga meningkatkan pelayanan dan
kualitas perhotelan maupun penginapan
dengan harga sewa kamar murah atau budget travel.
Airy Community ini pesertanya
didominasi oleh masyarakat setempat yang tidak memiliki latar belakang
keterampilan di bidang perhotelan loh. Hal ini membuat Airy berperan besar
dalam menekan tingkat pengangguran di Indonesia,
selain meningkatkan sektor pariwisata melalui hotel-hotel murah.
Melalui penerapan teknologi 4.0,
Airy memiliki kualitas yang setara dengan kelas dunia loh. Kalian yang pernah
menginap di Airy pasti pernah merasakan ya, adanya Wi-Fi gratis, TV layar
datar, air hangat, air minum gratis, AC, tempat tidur bersih, perlengkapan
mandi. Sehingga rata-rata tingkat keterisian kamar Airy mencapai 60% & 70%
per bulan. Dengan kondisi seperti ini bisa dipastikan pariwisata di Indonesia
akan semakin maju yang berdampak bagus
pada perekonomian daerah tentunya.
1 komentar
Thanks to Airy ya, yang bikin hotel budget jadi terjangkau juga nyaman. Dan yang saya suka, pilihannya makin banyak yaaa...
ReplyDeleteEh... tapi Airy ngga cuma memoles hotel budget ya, tapi meningkatkan kemampuan SDMnya dengan membentuk Airy Community ya.
Good luck Airy, tambah sukses dan tambah banyak jaringan hotelnya yaa....