Saya sering mendengar cerita dari teman-teman yang berobat melalui layanan BPJS Kesehatan, terutama untuk berobat yang mendapat rujukan ke rumah sakit besar, seperti penanganan operasi, pengobatan yang harus dirujuk ke dokter spesialis, ceritanya pasti soal antrian. Bahkan ada seorang teman yang antri sejak pukul tiga pagi sudah di rumah sakit.
Meski antri demikian
lama, mereka tetap menggunakan BPJS Kesehatan karena alasannya tentu saja soal biaya
pengobatan. Biaya pengobatan seperti operasi, atau penanganan ke dokter
spesialis cukup besar, dengan adanya BPJS Kesehatan banyak yang terbantukan, bisa
berobat tuntas tanpa mengeluarkan biaya yang besar. Sehingga BPJS Kesehatan tetap
menjadi pilihan masyarakat, walau harus antri mengular.
Tapi tentu saja masyarakat
sangat berharap berobat dengan BPJS Kesehatan memperoleh pelayanan yang lebih
baik, termasuk tidak harus antri sejak dini hari atau subuh. Terutama bagi kaum
lansia yang akan berobat dengan mengandalkan BPJS Kesehatan, mereka pasti
sangat lelah dalam kondisi tidak sehat harus antri demikian lamanya.
Untuk itu BPJS Kesehatan
terus berusaha berinovasi dengan beragam layanannya yang diharapkan dapat
membantu pelayanan ke masyarakat lebih baik, diantara invonasi BPJS Kesehatan yang
saya ketahui dari hasil Ngopi Bareng BPJS Kesehatan, Selasa 29 Maret 2022 dengan tema “Inovasi BPJS Kesehatan Bagi
Kemudahan Layanan Peserta”, adalah berikut ini: Baca sampai tuntas ya.